FLORISTERIA FLORELY
Florely S.A de C.V
San Salvador, El Salvador
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Responsabilidades: el usuario debe estar seguro sobre haber leído lo que incluye el producto que desea adquirir a través de este sitio web; y además corroborar cada uno de los datos solicitados para garantizar la correcta entrega del arreglo floral.
Floristeriaflorely.com si tiene el producto en el sitio web, por su parte, garantiza la existencia del mismo; caso contrario un asesor de servicio al cliente se comunicará para presentar alternativas de acuerdo a la disponibilidad immediata de insumos para su elaboración.
Envios: el tiempo de elaboración y entrega es de aproximadamente 3 horas, a partir del momento en que se recibe la confirmación del pedido; en caso de que el tiempo se prolongara debido a ordenes previas en producción, temporadas altas o disponibilidad inmediata de flor para su elaboración, sera notificado previamente por uno de nuestros asesores de antención.
Entregas únicamente en zonas céntricas de San Salvador, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Santa Elena y sus alrededores; variando su costo de transporte según zona de entrega siendo indicado una vez detallada la dirección en la información que se solicita al realizar el pedido.
Nos limitamos a realizar entregas en cantones, fincas o lugares donde el acceso vehícular sea limitado.
Arreglos Únicos: cada arreglo es elaborado a mano, por lo que puede existir una leve diferencia entre el arreglo que se muestre en la fotografía y el producto que se recibe; volviéndolo único y exclusivo. Floristeriaflorely.com se compromete a garantizar la adecuada elaboración del diseño de acuerdo a su forma e idea original.
En caso de no contar en existencia con artículos o flores de la descripción, será sustituido por alguno del mismo valor o superior; manteniendo el diseño del arreglo.
Únicamente podrá comprar productos que estén publicados en la página web.
Cambios/ Reembolsos: Si no se encuentra completamente satisfecho con el producto comprado, de acuerdo a la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador puede solicitar el reembolso; siempre y cuando la devolución del producto se realice en las condiciones originales (envoltorios, bases, chocolates, entre otros). Dicha inconformidad podrá presentarse en un lapso máximo de 24 horas; caso contrario pierde garantía de cambio o rembolso.
Atención: Los horarios de atención en tienda son de lunes a domingo de 6:00 am a 7:00 pm.
Horario de entregas: 8:00 am a 7:00 pm.
Call center: atención 24/7.
Los pedidos procesados fuera de los horarios de entrega deberan ser confirmados con el área de atención al cliente para verificar si existe disponibilidad, en caso de necesitar que sea enviado fuera de los horarios hábiles.
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